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お客様の声
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とし様
2019/11/28
マフラー自身は、肌触りも良くいい製品と思います。問題は充電器のプラグです、高齢の母親のために購入したのですが、かたくて母親ではプラグをバッテリに差し込みできませんでした。充電器は中国製でかたいことがあると書いてありましたが、それが解っていたら何故確認、改善してから販売しなかったのかと不審感でいっぱいです。クレームを伝える方法も廃棄してしまったこともあり、今はお蔵入りです。
お店からのコメント
2019/11/28
とし様
コメントありがとうございます。
プラグの差し込みが、固いとのお話ですが、通常は若干固めではあっても、
差し込みができないほど固いことは、考えにくく、プラグ側に何らかの原因があるかと思います。
お届けした商品一度確認させていただきたいと思います。
詳細につきましては、お電話にてお話しさせていただきます。
2019/12/5追記
とし様
この度は、商品一式を送付いただきありがとうございました。
早速、商品を確認しましたところ、確かにプラグの接続が若干固く感じられました。
したがいまして、充電器を別のものに交換しさらに、プラグ部分を調整し、返送させていただきました。
もし、他に何か不具合等ございましたら、ご連絡をいただければと思います。
この度は、お手数をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
通販天国 加藤
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