通販天国 お問い合わせ
新聞・雑誌でおなじみ「通販天国 本店」公式サイトです。 様々な便利グッズを絶賛発売中!

特定商取引法に関する表示

■ 店舗情報

ショップ名 通販天国 本店
販売業者 株式会社ビッグウエスト社
販売責任者 関 竜矢
所在地 183-0005 東京都 府中市 若松町 2-29-1
電話番号 042-340-0202
FAX番号 042-335-1155
メールアドレス info@tsuten.com
ホームページ http://www.tsuten.com
取扱商品 快適雑貨から季節商品まで幅広く取り扱っております。
許認可・資格 高度管理医療機器等販売許可 番号:第4502061300005
販売数量 一部在庫のない商品はお取り寄せとなります。何卒ご了承くださいませ。
商品代金以外の必要料金 送料:本州、四国900円(税込)、北海道、九州、沖縄地域1,215円(税込)
申込の有効期限 銀行振込の支払い方法をご選択された場合ご、注文後7営業日以内にお支払下さい。
なお、ご注文から7営業日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期 ・商品の在庫状況にもよりますが、通常ご注文確認後2日〜7日前後でお届けいたします。
・GW・夏期休暇・年末年始は変動する場合があります
・宅配業者はヤマト運輸または佐川急便です。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 【お客様のご都合による交換、返品】
「注文商品を間違えた」「サイズ・色の指定を間違えた」「イメージと違う」「サイズが合わない」等、お客様のご都合による交換・返品については下記をお読みください。

※下記の場合の返品は原則としてお受け致しかねますのでご了承下さい。
○一度でもご使用になられた商品(通電を含む)【返品可能商品を除く】
○素肌に着用された衣料品
○開封後の食品や化粧品、ビデオ・CD・DVD等
○セット組み販売商品の内の一部
○お客様のお手元でキズや汚れが生じた商品
○ダンボール・パッケージ(袋・ケース)等のない商品
○お客様の都合で修理・加工した商品
○名入れ及びオーダー商品・特注商品
○特別な事情がない限り、未開封の場合であっても商品到着後14日を経過した商品

【商品の交換を希望される場合】
ご注文の商品と同一商品の色/サイズ等の交換に限らせて頂きます。
商品をご返送いただき、当店で商品を確認させて頂きました後に、ご希望の商品をお送りいたします。

※交換商品をお届けする際は、所定の配送・梱包料金を申し受けます。
※商品に同梱の「交換・返品連絡票」記入欄にご記入頂き、商品と一緒にお送りください。
※通常、配送料・再梱包料・交換事務手数料・代引手数料の合計金額の一部として本州、四国900円(税込)、北海道、九州、沖縄地域1,215円(税込)をお客様にご負担いただいております。
★すなわち交換商品の再出荷は、本州、四国900円(税込)、北海道、九州、沖縄地域1,215円(税込)の代引きにて発送いたしますので、ご了承ください。

【商品の返品を希望される場合】
商品到着後8日以内の商品に限らせて頂きます。
商品をご返送頂き、通販天国で商品を確認させて頂きました後に、返金の手続きをさせて頂きます。
その際は、商品代金から、返品手数料を差し引いて、ご返金いたします。(クレジットカードにてお支払いただいた場合は送料及び返品事務手数料のみを請求させていただきます。)

※商品に同梱の「交換・返品連絡票」の記入欄に金額をご記入頂き、商品と一緒にお送りください。
※尚、商品のお届けに際してお客様にご負担頂きました「送料」につきましては、実費につきご返金いたしかねますのでご容赦ください。
※ご返金の手続きには1週間前後お時間がかかります。あらかじめご了承ください。

【返品の場合の代金返却について】
下記のご返品手数料(当社規定)を商品代金から差し引いてご返金いたします。

返品手数料一律940円

返金につきましては、お客様指定の銀行口座にお振込みいたします。
※着払いにてご返送された場合には、上記返金額より実費分を差し引かせて頂きますので、予めご了承ください。
※クレジットカードにてお支払いただいた場合は送料及び返品事務手数料のみを請求させていただきます。

【商品ご返送時のお願い(注意事項) 】
1:ご返送いただく場合には、本体と本体に付属品がある場合は、必ず一緒にご返送ください。
2:同封の「交換・返品連絡票」にご記入頂き、必ず商品と一緒に同梱してお送りください。
※連絡票の同梱がない場合には、確認作業等でお時間を頂く場合がございます。
※その他ご返送頂きました商品に関しまして、手続きの前にご確認させて頂く事項が発生した場合は、 処理が遅れる場合がございます。
3:ご連絡をいただかずに着払いにてご返送の場合は、着払い料金(実費)をご請求させて頂きます。
4:事故防止のため、普通郵便でのご返送はご遠慮ください。また、発送される際の発送伝票(宅配便送り状)は、事務手続き等が完了されるまで、大切に保管してください。

【交換・返品に関するお問い合わせ先】
電話:042-340-0202
※お電話でのお問い合わせの際は、必ず「通販天国本店を見て」とご連絡下さい。
受付時間:平日10:00〜17:00(土日祝日はお休み)
FAX:042-335-1155(24時間受付)
メール:info@tsuten.com

【交換・返品商品のご返送先】
〒183-0005
東京都府中市若松町2-29-1
株式会社ビッグウエスト社 通販天国カスタマーセンター
電話:042-340-0202
返品送料 お客様都合による、返品、交換ご希望時の送料につきましては、お客様ご負担でお願いします。
ただし、お届けした商品に万一、不良・破損・故障およびお届け商品違い等がございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡いただいた後、料金着払いにて弊社宛に商品をご返送ください。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■ お支払方法について

お支払方法 ●商品代金引換(当店で最も早くてお得です)
商品受け取りの際に、お支払い総額を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
現金、クレジットカード、デビットカードがご利用可能です。(ヤマト運輸の場合は現金のみ)
【業者】佐川急便、もしくはヤマト運輸 
※代引手数料は当店にて負担いたします。
※当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。

・ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
・一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はお電話もしくは、メールにてお知らせ致します。

●銀行振込(前払い)
・当店からの”受注確認メール”受信後7営業日以内に、受注確認メール内に記載されている、指定口座までお振込みください。
・7営業日以内にお振込みいただけない場合は、申し訳ございませんがキャンセル扱いとさせていただきます。

※振込手数料は「お客様ご負担」でお願いいたします。
※当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。

※ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額と振込先銀行口座をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
お支払期限 代引き:商品引渡時
銀行振込:ご注文後7営業以内に銀行振込(先払い)
ご利用ガイド
商品のレビュー(感想)の書き方に関しまして
ご注文商品発送後、概ねお客様のお手元に商品が届きましてから、
当店からレビュー書き込み用のメールを送信させて頂きます。
※「先日はご利用ありがとうございました。」と言う件名で送信されます。
そのメールにて、感想書き込み専用のURLを記載しておりますので、
そちらからお書き込み下さいますようお願い申し上げます。

掲載商品の価格について
弊社ホームページに掲載中の商品については、全てインターネット注文限定価格設定となっております。従いまして、弊社実店舗(通販天国ショールーム)及び電話、FAX等でのご注文の場合、価格がWEBサイトと異なる場合がございます。予めご確認ください。
また、セール、キャンペーン等についても、それぞれのネット、実店舗共個別に実施しております。ご了承ください。

商品のお届け
通常、ご注文確認後より7日前後で商品のお届けとなります。(GW・夏期休暇・年末年始は変動する場合があります)

「即納」及び「翌日配達」表記のある商品は、営業日正午までのご注文で当日出荷をいたします。
当店は土曜、日曜、祝日が休業日となります。
定休日のご注文は翌営業日の当店発送となります。
なお、北海道地方、中国地方、四国地方、九州地方、離島につきましては、「翌日配達」表記がある場合でも翌々日以降のお届けとなります。

お急ぎのご注文がありましたら、メールもしくは、お電話にてお問い合わせください。
(対応時間:平日10:00〜17:00)

配送について
商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、
配送業者はこちらで指定させて頂きます。

佐川急便、またはヤマト運輸でのお届けとなります。

商品のお届け日の指定
ご注文日より6営業日以降の日付けで指定が可能です。お届時間を以下の時間帯でご指定することができます。
・午前中 ・12:00〜14:00
・14:00〜16:00 ・16:00〜18:00
・18:00〜20:00 ・19:00〜21:00


※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合が希にございます。何卒、予めご了承下さいますようお願い致します。

ポイントについて
通販天国本店「e倶楽部」会員様には、お買い物毎にポイントが進呈されます。
・お買物100円毎に1ポイント還元。
※1ポイント=1円値引き相当として、次回からのお買物にご利用頂けます。
ポイントは当サイトのお買物のみ有効です。


返品・交換について
詳細はこちらをご覧下さい。
ご購入の際に商品に関してご不明な点がございましら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
 
支払い方法
【代金引換】当店は代引き手数料無料です!
・商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
現金、クレジットカード、デビットカードがご利用可能です。(ヤマト運輸の場合は現金のみ)

【銀行振込】(先払い)
・当店からの”注文承諾メール”受信後7営業日以内に、メール内に記載されている、指定口座までお振込みください。
(振込手数料は「お客様ご負担」でお願いいたします。)
7日営業日以内にお振込みいただけない場合、キャンセルとなります。ご注意ください。


領収証の発行について
当店で発行の領収証をご希望の際は、コチラの「領収証の発行について」をご確認ください。

ギフト対応について
ラッピング、のし包装を承っております。
ご希望の場合には
無料で行わせていただきます。
購入者情報入力画面の備考欄に、ご要望の旨をご記入ください。
但し、商品の形状やサイズにより、一部お包みできない商品もございます。

送料について

通常送料:本州、四国900円(税込)、北海道、九州、沖縄地域1,215円(税込)
※一部大型商品や、キャンペーン商品等により送料が異なる場合がございます。



当サイト上のキャンペーンに関して
当サイトで開催中のキャンペーンは、 運営上の予期せぬ理由により内容予定が変更される場合がございます。 予めご了承ください。

ご注文・お問い合わせについて
メールでのご注文、お問合せは、年中無休24時間でお受けいたします。
土曜日、日曜日、祝日のメールでのお問合せ、受注確認は翌営業日となります。
電話番号:042-340-0202(平日10時〜17時)
※お電話でのお問い合わせの際は、必ず「本店を見た」とご連絡下さい。
FAX:042-335-1155(24時間受付)


 
会社案内
ショップ名:通販天国本店
〒183-0005
東京都府中市若松町2-29-1
株式会社ビッグウエスト社
電話番号:042-340-0202 FAX:042-335-1155
※お電話でのお問い合わせの際は、必ず「通販天国本店」とご連絡下さい。

お問合せメールアドレス:info@tsuten.com
店舗運営責任者:加藤 陽介

■高度管理医療機器等販売許可番号:第4502061300005